Retours

Votre satisfaction est importante pour nous. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, voici comment procéder.

Conditions de retour

Les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les délais prévus par la réglementation applicable. Contactez-nous via WhatsApp en précisant votre référence de commande.

Produit endommagé

Si vous recevez un produit endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos du produit et de l'emballage. Nous trouverons ensemble une solution adaptée.

Comment nous contacter

Pour toute demande de retour, écrivez-nous sur WhatsApp en précisant votre référence de commande (format NAT-AAAAMMJJ-XXXX).